Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement Chez Maison Choumera, votre satisfaction est importante pour nous. Demande de retour Si vous souhaitez demander un retour, veuillez communiquer avec Maison Choumera dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Avant de retourner un produit, vous devez obligatoirement nous contacter afin de recevoir les instructions de retour. Veuillez ne pas retourner un produit à une adresse sans avoir reçu au préalable nos instructions. Conditions de retour Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non utilisé et dans son emballage d’origine lorsque cela est applicable. Une preuve d’achat ou le numéro de commande pourra être demandé. Article endommagé, défectueux ou incorrect Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si votre article est endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, communiquez avec nous dès que possible. Des photos du produit et de son emballage peuvent être demandées afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution appropriée. Remboursements Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement. Frais de retour Les frais et les modalités de retour peuvent varier selon la raison du retour. Les instructions applicables vous seront communiquées lorsque votre demande aura été examinée. Nous contacter Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez utiliser la page Contact de Maison Choumera et indiquer votre numéro de commande.